Вопрос-ответ

Задать вопросСвернуть форму

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Задать вопрос

Вопросы о доставке

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортной компанией: EMS Почта России.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен, по адресу: Москва, Михалковская улица, 63Б, строение 4, этаж 9. ОБЯЗАТЕЛЬНО перед приездом уточните есть ли товар в наличии.

Прочие вопросы

Как вы работаете с браком?

Если вы обнаружили брак, нужно выслать фотографию нам фотографию и описание брака. Если изделие признается бракованным вы высылаете его нам. После получения мы исправляем его или возвращаем деньги.

Если груз повредят при транспортировке?

Мы отправляем грузы по России каждый день и набрались опыта по качественной упаковке груза. В любом случае, ответственность за сохранность груза всегда лежит на отправителе (на нас - при доставке, на вас - при возврате).

Прилагаются ли сертификаты к продукции?

Сертификаты соответствия прилагаются только к оружию (в сертификате сказано, что нож не является холодным оружием по определенному признаку). Остальная продукция не подлежит обязательной сертификации.